Expériences professionnelle s

Le SIPPEREC est un syndicat intercommunal francilien qui accompagne les collectivités dans leurs projets liés à l’énergie, au numérique et aux infrastructures publiques. Il joue un rôle clé dans la transition énergétique en pilotant des réseaux d’électricité, en développant des solutions d’énergies renouvelables et en soutenant l’efficacité énergétique des territoires. En parallèle, il œuvre au déploiement du très haut débit, des services numériques et de l’éclairage public intelligent, offrant ainsi aux communes un appui technique et stratégique pour moderniser leurs équipements et améliorer la qualité de vie des habitants.

Technicien support informatique en alternance, SIPPEREC, Paris

S E P T E M B R E 2 0 2 5 — A O U T 2 0 2 6

GLPI: Gestion des tickets de l’entreprise et administration des GLPI de l’entreprise
CRM: Administration de la base de données, Efficy
Rédaction de guides à destination de mes collaborateurs pour leur faciliter l’utilisation des GLPI
SQL : Création de requêtes à la demande de mes collègues pour avoir des données concernant les adhérents du SIPPEREC tels que des mairies ou des communes
Parc informatique : Réalisation de l’inventaire de tous les écrans d’un des sites du SIPPEREC en vu d’un déménagement et d’un fichier excel avec leurs identifiants sous la forme d’une nomenclature demandé par l’entreprise avec leurs numéro de modéles et leurs numéros de série pour les identifier sur le site de Dell Support
Dell Support : Vérification des garanties des postes du SIPPEREC sur le site de Dell Support et demande de support technique dans le cas d’un problème matériel constaté par les membres de l’équipe IT

Voici un exemple des tâches que j’accomplis au sein du SIPPEREC

RAPPORT___ALTERNANCE_GLPI_Femy__Télécharger

Voici un exemple des missions que j’ai effectués chez SII

SII est une entreprise de services du numérique reconnue pour son expertise dans l’ingénierie, le conseil technologique et l’accompagnement des grandes organisations dans leurs projets de transformation digitale. Présente en France et à l’international, elle intervient dans des domaines variés comme le développement logiciel, les systèmes embarqués, les infrastructures, la cybersécurité ou encore la gestion de projets. Sa force réside dans sa capacité à combiner innovation, proximité avec les clients et valorisation des compétences de ses collaborateurs, ce qui en fait un acteur solide et apprécié dans l’écosystème des ESN.

Technicien support informatique en stage, SII, Vélizy-Villacoublay

J U I N 2 0 2 5 — J U I L L E T 2 0 2 5

Masterisation de PC: Déploiement de systèmes d’exploitations Windows ou Linux dépendant des usages utilisés par les collaborateurs ( les développeurs travaillent souvent sur Linux et les commerciaux travaillent sur Windows parce que c’est plus intuitif ) par clé bootable ou par MDT/MDT-WADS
Active Directory : Gérer les comptes utilisateurs et leurs problématiques rencontrés sur leurs postes de travail, par exemple le déverrouillage de leurs compte Windows suite à des tentatives non successives de leurs sessions
Mise en place d’un serveur de déploiement MDT/WADS : SII voulait tester une nouvelle méthode de déploiement, WADS pour remplacer celle actuellement utilisée qui est par MDT. La méthode WADS incorpore tous les fichiers nécessaires. La méthode MDT nécessite l’assemblage de fichiers provenant de sources différentes. Nous avons réalisé des déploiement test sur des machines physiques pour les test puis nous avons écrit des appréciations sur cette méthode de déploiement
GLPI: Assistance à la gestion de parc informatique tel que son inventaire, sa gestion de données et gestion de ticket tel que fournir une première assistance pour les problèmes constatés par les collaborateurs
Parc informatique : Diagnostic et réparation des ordinateurs du parc informatique, du matériel de visio-conférence dans le but de recycler les pièces de l’entreprise dans une politique de responsabilité sociétale